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夏季空调投诉热_盘点售后四大通病

发布时间:2013-08-05 17:23:16   浏览次数: 6102
近段时期,关于空调产品消费投诉较多,中国联保认为,眼下正值空调产品消费高峰期,家电售后服务问题存在很大问题。
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近段时期,关于空调产品消费投诉较多,中国联保认为,眼下正值空调产品消费高峰期家电售后服务问题存在很大问题

我们的家电维修网站调查统计,主要集中在商家不及时送货、安装,安装空调二次收费,空调多次维修仍不能使用,空调加冲氟利昂价格混乱等问题。

1消费高峰期空调难及时安装

消费者反映:近日,市民孙先生向工商部门投诉,他在我市某家电卖场购买了一台空调,空调已经送到家中,却迟迟不见有人上门安装。市民齐女士已经付款近两个月了,购买的空调却迟迟不见踪影。

业内人士探因:从事家电销售工作多年的高志杰说,每年6月至8月是空调消费高峰期,由于家电卖场人手有限,很容易造成送货、安装不及时等状况。另外,一些热销型号的空调容易断货,部分销售人员故意隐瞒,造成消费者付了款却拿不到货。