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空调安装是非多_提议规则越细售后纠纷越少

发布时间:2013-07-23 16:41:40   浏览次数: 12871
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柜机插头额外付费引争执

从采购中心协议供货系统下单,结果代理商送到的是没有插头的3P柜机,这让某单位下属研究所的经办人有些闹心:“不是按照系统里的价格下单就行了吗?怎么还要加收费用?”当这位经办人询问送货工人为什么空调没有插头时,送货工人告诉她,“3P柜机本来就没有插头,如果需要安装插头,每台空调需再支付100元。”这让采购单位的经办人很难理解:“一台空调如果没有插头,不就成了‘半成品’了吗?厂家怎么能出售‘半成品’给用户?”她随即和供货的代理商进行沟通,结果被告知:“如果不签收验收合同,就让安装工人将产品拉回去。”

据了解,该单位购买的这批空调是退休职工俱乐部急用的。无奈之下,这位经办人又多次和厂家联系,厂家最终同意“免费安装插头”。该经办人随即说到:“购买空调就应该带有插头,何来‘免费’之说呢?

大功率电器需考虑运行环境

对于这个问题,售后服务网站提出,家电企业对柜机产品的安装有严格的规范和要求,其中一项便是3P以上柜机都不带插头。大功率柜机的启动电流非常高,如果不安装空气开关,很容易引发电路烧毁,造成火灾事故。若开启电辅加热,3P5P的柜机运行电流可以高达23A31A。而普通民用建筑多使用220V、额定电流16A的插座,这是无法满足大功率电器运行需求的。