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手机频发事故_维修难以找对门

发布时间:2013-05-31 17:08:13   浏览次数: 4407
近日有报道称有顾客新买手机故障,但是维修人员称其打电话口水所致的事件引起了社会各界的议论,到底责任归谁,消费者维修家电该如何求助呢?
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    近日有报道称有顾客新买手机故障,但是维修人员称其打电话口水所致的事件引起了社会各界的议论,到底责任归谁,消费者维修家电该如何求助呢?

    李先生说,新买的手机使用不久就出现故障,维修人员竟称是自己打电话时口水流进手机所致,且手机进水不属于免费维修范围,后发现还不能对捆绑手机的号码进行停机保号。为此,李先生日前将电器城诉至丰台法院,要求退还手机购买费用及预存的手机话费。

  李先生诉称,去年2月,他在电器城购买一部手机,同时该手机与电信号码绑定。当他询问如手机损坏是否可以停机保号,工作人员给予肯定答复。没过多久,手机出现故障,可他到电器城维修时,被告知故障是因打电话时的口水所致,应返厂维修,后手机厂家给出同样答复,但称手机进水不属免费全国维修范围,不予免费维修。李先生表示,手机难以维修,自己打算办理停机保号,但电信工作人员告知他,该号码只能与涉案手机同时使用,不能办理停机。无奈之下,李先生将电器城诉至法院,要求退还手机购买费用及预存的手机话费共计2878元。目前本案正在进一步审理中。