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品牌维修点少 期待专业售后平台

发布时间:2013-01-16 17:04:33   浏览次数: 1219
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       消费者不满小家电维修成本过高,三桥农贸市场一维修店老板涂师傅向记者诉苦:“小家电的零件出厂费虽不高,可到我手里因中途经过三次转手(生产商、批发商、进货商)成本已然上涨,即使不收取拆机费、人工费,维修更换零件后价格也要占到新机价格的一半以上。”
       品牌家电维修费钱又费时,但就近找的维修店花费也不低。市民王阿婆家用的是一款杂牌高压电饭锅,买来时120多元。前几天,电饭锅插座坏了,王阿婆在浦东三桥农贸市场附近找到一家维修店。维修店开口就要20元,王阿婆费尽口舌,最后交了15元。
       一份对全国十城市小家电市场的调查报告显示:80%的小家电生产企业没有建立电器维修售后服务网络,15%的小家电企业售后服务主要依靠“特约服务单位”,只有不到5%的小家电企业拥有比较健全的售后服务。目前,售后服务已经成为困扰小家电企业迅速扩张的一个瓶颈,而小家电故障无处修理也成为了消费投诉的热点。
本文来源于中国联保网
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