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网购手机开机激活使用过可以7天无理由退货吗?

发布时间:2015-05-11 14:42:58   浏览次数: 11874
网购手机7天无理由退货,即使是激活使用过吗?电器维修小编即将为您揭晓答案。
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网购手机7天无理由退货,即使是激活使用过吗?电器维修小编即将为您揭晓答案。

近日,刘女士反映:419日,我网购了一台手机。420日收到货后,开机时即发生红屏现象。我立即拨打了客服电话要求退换货。对方称:红屏属质量问题,需出具检测报告才能办理退换货。于是我前往手机指定维修网点检测。因未激活的手机无法显示序列号和保修期,因此,维修电工将手机激活,对手机进行开关机测试。但在测试时未发生红屏,于是维修网点不予出具检测报告。

维修业内人士表示:网购无问题手机都可在到货之日起7日内无理由退货,刘女士买到了问题手机,却遭遇退货售后服务难。如手机是在实体店或官网购买,即便激活使用过,只要在购买7日内,无论是否有问题,只要不是人为因素,都能享受7日无理由退换货。但如果从其他家电渠道购买,手机店或网店不能直接予以退换货。


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