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行业数据显示医疗设备售后服务当受重视

发布时间:2015-04-01 15:52:02   浏览次数: 681
中国联保网消息,3月26日,2014年度中国医疗设备行业数据发布及售后服务高峰论坛”在北京举行。从2014年度中国医疗设备售后服务行业数据分析我们可以看到,市场占有率、故障率、维修效率、维修质量、维修价格、临床和医工的培训,用户产品推荐度等七个方面是最受售后服务市场关注的问题。
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中国联保网消息,326日,2014年度中国医疗设备行业数据发布及售后服务高峰论坛”在北京举行。从2014年度中国医疗设备售后服务行业数据分析我们可以看到,市场占有率、故障率、维修效率、维修质量、维修价格、临床和医工的培训,用户产品推荐度等七个方面是最受售后服务市场关注的问题。

  此次论坛公布了2014年度中国医疗设备19条产品线的售后服务行业数据,从市场占有率、故障率、维修效率、维修质量、维修价格、临床和医工的培训、用户产品推荐度等七个方面进行调研,是目前国内覆盖医院最广、问卷设计和填写人员最专业、最固定,能做到所有问卷均可溯源的行业数据。

同时,论坛上还分享了优秀企业成功经验,国内外的医疗设备企业与医疗机构的负责人汇聚一堂,共同探讨医疗设备售后服务市场的发展前景。

业内人士认为,售后服务市场的潜力巨大,作为售后服务的主力军,医疗设备企业应该带头重视售后服务,更应该重视维护,把故障减少在萌芽的状态,不让它发生。。

科医人 中国及亚太区技术服务部总监王春光表示,通过售后服务调查活动,使得企业准确获得来自临床的需求反馈,有针对性地为用户提供优质、高效的服务。

 中国联保电器维修专家也认为,售后服务应该重视防患于未然,加强培训,让使用者和维护者更充分地了解产品。注重售后服务的响应速度,维修技术等对于提高售后服务水平或有很大帮助。


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