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家电维修人员匮乏 改善维修现状迫在眉睫

发布时间:2015-01-07 14:23:11   浏览次数: 2936
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      现如今,家电的普及度越来越高,但是家电维修行业的发展趋势却越来越严峻。一方面是维修点少、维修贵,维修速度慢,让市民感叹家电维修难;另一方面随着家电产品科技含量迅速提高,维修难度也在不断加大。


  由于家电产业科技发展的日新月异,机电一体化、智能化、数字化等新技术的不断应用,现如今,家电种类多,品牌多、型号多、用户多;产品的技术发展和产品的更新换代速度快,科技含量高。福建岩城一家家电维修技术中心的曹师傅告诉记者,鉴于此,现如今家电维修所担负的许多任务,已不是过去人们概念中修理匠所能胜任的,对家电维修人员技术能力的要求已大大提高。


家电维修人员匮乏 改善维修现状迫在眉睫
  目前我市个体家电维修人员约500人,中心城区则仅有八九十人。” 岩城隔后社区一家家电维修店的林师傅介绍,家电维修队伍,一般由三部分组成,一是业余维修人员,二是售后服务维修人员,三是个体家电维修人员。业余维修人员大都是大中专院校从事电子专业及家电相关专业的毕业生和教师,但近几年来,这部分人群渐渐缩小,甚至没有。目前,大中专院校设置家电维修专业的很少,招生量也不大,与需求相比只是杯水车薪,加上许多年轻人认为维修人员地位低,大都不愿意搞维修。目前岩城从事家电维修的人员中,85后、90后,几乎看不到,家电维修行业人员匮乏,这也是造成目前家电维修难的重要原因。


      针对家电维修难,林师傅提醒,市民可以通过购买延长保修方式来解决小家电维修难的问题,目前一些品牌家电商家推出了延长保修服务,如果消费者购买的小电器在厂家保修期结束后出现了功能性故障,在延保期内可以通过商家更换同等或类似原规格或核心性能的配件,解决小家电故障维修难题。


  面对家电维修人员匮乏,特别是维修人员中年轻人少的现实,有市民建议,除提高维修人员技术素质、道德素质外,能否由政府出资实施培训计划,招徕一些职校、技校和中专学生,鼓励他们从事家电维修服务行业。因为这些年轻人还没有意识到做这一行的必要性和可能性,也不愿意自己出钱来培训,政府可作组织引导。此外,对在岗的家电维修人员也加以继续培训。毕竟对市民而言,这个行当是不可或缺的。


      另外,记者还了解到,如今虽然出现家电维修人员匮乏、家电维修难得局面,但是为了改善这一现状,各方也做了不少努力。比如说为了改变家电维修市场格局而横空出世的中国联保,以其独特的售后服务模式及大范围、高密度的网点覆盖度赢得了厂商和售后商的青睐,更有庞大的工单系统可让消费者足不出户就可享受售后服务。有业内人士表示,中国联保的诞生开创了新型的家电售后服务模式,让售后服务变成一件轻松简单的事,推动了整个家电维修市场的发展,也对改善家电维修现状起到了不可忽视的作用。 


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